Lazada Live Chat, solusi mudah untuk menghubungi customer service
Live chat Lazada kini tampaknya menjadi solusi ketika dihadapkan pada masalah pemesanan barang. Menghubungi customer service Lazada sebenarnya bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email, melakukan panggilan hingga mengirim pesan melalui aplikasi.
Memang benar bahwa dibandingkan dengan berbagai cara untuk menghubungi Lazada, obrolan langsung adalah solusi terbaik. Sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia, Lazada sangat memahami apakah perlu memberikan layanan dan dukungan pelanggan yang sempurna, baik penjual maupun pembeli.
Biasanya pelanggan yang membeli lebih sering ingin mendapatkan solusi atau informasi mengenai masalah pesanan yang mereka miliki, sedangkan penjual sering bertanyatentang hal-hal yang berkaitan dengan kesalahan pembayaran atau pengembalian barang yang dikirim oleh pembeli, tentunya dengan menggunakan live chat Lazada akan lebih cepat.
Jika Anda menggunakan metode lain untuk menghubungi customer service Lazada seperti mengirim email, butuh waktu lama untuk membalas karena antriannya sangat panjang, oleh karena itu live chat adalah solusi terbaik yang bisa kita gunakan sekarang ketika kita ingin menghubungi Lazada.
Cara menghubungi Lazada melalui live chat
Rekomendasi live chat dari Lazada bisa dijadikan pilihan, jika saat ini anda sedang mengalami masalah dan membutuhkan respon yang cepat, anda bisa menggunakan layanan ini dimana saja dan kapan saja, jadi jangan khawatir, berikut cara menghubungi Lazada menggunakan layanan live chat.
- Buka situs web Lazada. Untuk melakukan live chat Lazada, Anda harus membuka websitenya terlebih dahulu. Selain membuka website, Anda juga bisa menginstall aplikasi Lazda. Download aplikasi Lazada melalui App Store atau Google Play Store, instal aplikasinya.
- Pastikan Anda sudah memiliki akun Lazda. Saat membeli, Lazada memberikan kesempatan untuk membuat akun, jadi pastikan untuk login ke akun Anda agar proses pengaduan lebih mudah nantinya. Baik melalui situs web atau aplikasi, Anda dapat langsung masuk ke akun Anda.
- Gulir ke bawah terus menerus, lalu lihat kiri bawah. Nantinya akan ditulis live chat. Klik pada artikel obrolan layanan pelanggan, isi semua formulir yang perlu Anda isi dimulai dengan email, dan banyak lagi. Anda bisa langsung mengajukan keluhan dan menunggu respon dari Customer Care.
Manfaat menghubungi Lazada Live Chat
Dibandingkan dengan menghubungi Lazada melalui koneksi email atau telepon, opsi live chat ini tentu saja banyak digunakan sebagai pilihan. Opsi obrolan langsung ini memiliki berbagai keunggulan. Berikut adalah beberapa manfaatnya:
- Tidak perlu mengeluarkan uang. Kita tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk menggunakan layanan live chat ini, kita hanya perlu mengeluarkan uang untuk paket data agar bisa menyelesaikan masalah dengan cepat dan selalu terhubung dengan layanan live chat dari Lazada.
- Bisa bereaksi dengan cepat. Jika kita membandingkan layanan obrolan langsung dengan layanan lain, harus diakui bahwa obrolan langsung dapat ditanggapi dengan sangat cepat agar terasa lebih santai dan nyaman, dan masalah juga dapat diselesaikan dengan cepat dengan benar.
- Sama seperti langkah-langkah di atas, live chat menggunakan aplikasi Lazada sangat mudah. Kita hanya perlu menggulir lalu klik dan tuliskan apa yang ingin kita katakan. Selain itu, Anda juga bisa melakukan live chat dengan mencari layanan ini di browser Anda, nantinya akan langsung terkoneksi.
- Ini lebih nyaman. Layanan live chat dari Lazada ini memiliki respon yang real-time, sehingga sebagai pelanggan kita bisa mendapatkan informasi pada waktu yang tepat, selain itu kita juga tidak perlu memperhatikan live chat secara penuh. Misalnya, kita dapat melakukan obrolan langsung saat bekerja.
- Mudah digunakan. Tentunya dengan pengalaman terus-menerus memegang gadget setiap hari, kita sudah terbiasa menulis pesan secara singkat, sehingga jika kita mengeluh atau menanyakan sesuatu dengan live chat Lazada, kita akan lebih mudah menggunakannya.
Masalah yang dapat diselesaikan melalui obrolan langsung
Padahal, saat menghubungi Customer Care Lazada, hal ini tidak selalu menyelesaikan masalah karena pada kenyataannya ada berbagai hal mengenai layanan Lazada yang bisa Anda tanyakan kepada Customer Care ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat Anda tanyakan, seperti:
- Saat membeli produk dari luar negeri. Marketplace Lazada tidak hanyamemudahkan kita untuk membeli produk lokal, tetapi juga produk dari luar negeri. Terkadang membeli produk di luar negeri juga menemui masalah seperti tidak terkirim atau pembatalan pesanan. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan secara langsung.
- Saatsaya mengisi ulang. Lazada juga memiliki layanan tambahan. Pelanggan yang mengajukan keluhan biasanya disebabkan oleh fakta bahwa isi ulang tidak datang. Jika tidak ada pengisian ulang yang tiba dalam waktu 1X24 jam, Anda dapat menghubungi live chat Lazada.
- Pertanyaan tentang mengembalikan produk. Ketika kegiatan jual beli, tidak melulu mendapatkan penjual yang benar-benar sempurna dalam memproses pesanan, terkadang kita perlu menemukan bahwa pesanan tidak sesuai atau barang yang dikirim tidak cocok, jika iya, Anda bisa langsung menghubungi customer care departemen Lazada.
- Masalah pertukaran barang. Jika, sebagai pembeli, barang yang dibeli tidak cocok dan Anda harus menunggu pergantian barang, Anda harus tidak sabar. Jika Anda menginginkan respon yang cepat saat menukarkan barang, Anda bisa segera menghubungi Customer Care untuk meneruskan catatan kepada pihak tersebut untuk mempercepat penyelesaian masalah Anda.
Tipsgar Masalah cepat diselesaikan menggunakan Lazada Live Chat
Meskipun menghubungi live chat dari Lazada dapat dilakukan dengan sangat mudah, namun Anda pasti ingin masalahnya diselesaikan dengan cepat bahkan diselesaikan dengan benar. Bahkan, agar masalah terkait reservasi ini cepat teratasi, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan:
- Jelaskan masalahnya secara rinci. Agar customer care mengetahui dengan baik masalah apa yang Anda miliki, pastikan Anda menjelaskan masalah tersebut secara detail, hindari menjelaskan masalah secara bertahap, karena nantinya keluhan akan lebih lama.
- Tambahkan gambar saat mengajukan keluhan. Bahkan jika itu sedikit mengganggu, menambahkan gambar yang ada hubungannya dengan masalah Anda akan membuat obrolan layanan pelanggan langsung Lasada lebih mudah dipahami dan segera diperiksa. Oleh karena itu, tambahkan gambar saat membuat klaim.
- Pastikan jaringan internet Anda dalam kondisi baik. Sebelum menghubungi Customer Care, pastikan Anda memiliki jaringan internet yang baik. Jadi Anda dapat tetap terhubung ke layanan pelanggan sampai masalah teratasi.
- Hindari memperpendek kata-kata saat Anda mengeluh, agar tidak menimbulkan kesalahan persepsi. Terkadang, karena kita ingin mengirim pesan dengan cepat, kita mengambil jalan pintas, bahkan jika itu dapat menyebabkan persepsi yang salah. Oleh karena itu, hindari memperpendek pesan.
Tentu saja, fungsi live chat yang disediakan oleh Lazada sangat berguna, apalagi di sana tidak membutuhkan biaya dan masalah dapat diselesaikan dengan cepat dan sangat baik. Oleh karena itu, tidak ada salahnya mulai dari sekarang, jika Anda mengalami kendala dalam pemesanan barang, segera hubungi live chat Lazada.